Qualitätsmanagement zfp Haus Tecum
Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, so liegt es darin:
„Den Standpunkt des Anderen zu verstehen und die Dinge mit dessen Augen zu sehen.“ Henry Ford
Professionelles Qualitätsmanagement in der Pflege bildet die Grundlage für das tägliche Wohlergehen unserer Bewohner und Bewohnerinnen.
Im zfp Haus Tecum zählen neben der Menschlichkeit und dem würdevollen Umgang mit den uns anvertrauten Menschen vor allem Professionalität, moderne Arbeitsorganisation und qualifizierte Ausbildung. Eine sorgfältige Dokumentation der erbrachten Leistungen ist zudem gesetzlich vorgeschrieben.
Ein wirksames Qualitätsmanagementsystem ist ein zentraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Es unterstützt uns dabei, eine hochwertige, sichere und bewohnerorientierte Versorgung kontinuierlich zu gewährleisten und weiterzuentwickeln.
Ziele unseres Qualitätsmanagements ist es, Strukturen und Abläufe transparent zu gestalten, regelmäßig zu überprüfen und gezielt zu verbessern. Dabei beziehen wir alle Bereiche des Pflegeheims und der Tagespflege ein. Klare Prozesse, verbindliche Standards und eine kontinuierliche Weiterentwicklung bilden die Grundlage unseres Handelns.
Ein gutes Qualitätsmanagementsystem schafft verlässliche Strukturen, klare Orientierung und unterstützt die tägliche Arbeit. So tragen wir gemeinsam dazu bei, eine hohe Pflegequalität sowie ein sicheres, professionelles und vertrauensvolles Umfeld für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Das Lob- und Beschwerdemanagement des zfp Haus Tecums verfolgt das Ziel, die Zufriedenheit aller Beteiligter zu erhöhen
und damit zur kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und der Arbeitsabläufe im Pflegeheim, der Tagespflege und des ambulanten Pflegedienstes beizutragen.
Wir verstehen Lob, Kritik und Anregungen als wichtiger Bestandteil unserer Qualitätsentwicklung. Ihr Feedback gibt uns wertvolle Impulse, um unsere Leistungen regelmäßig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Meinung über den nachfolgenden Link mitteilen. Darüber gelangen Sie zu unserem Online-Formular, über das Sie uns Lob, Kritik oder Anregungen direkt übermitteln können.
Lob- und Beschwerdeformular
Bitte beachten Sie: Das Lob- und Beschwerdemanagement ist nicht für akute Anliegen ausgelegt. Bitte wenden Sie sich in
solchen Fällen direkt an die entsprechenden Bereiche.
07641 95407 -12
