Wenn es ein Geheimnis des Erfolges gibt, so liegt es darin:
„Den Standpunkt des Anderen zu verstehen und
die Dinge mit dessen Augen zu sehen.“ Henry Ford
Professionelles Qualitätsmanagement in der Pflege bildet die Grundlage für das tägliche Wohlergehen unserer Bewohner und Bewohnerinnen.
Im zfp Haus Tecum zählen neben der Menschlichkeit und dem würdevollen Umgang mit den uns anvertrauten Menschen vor allem Professionalität, moderne Arbeitsorganisation und qualifizierte Ausbildung. Eine sorgfältige Dokumentation der erbrachten Leistungen ist zudem gesetzlich vorgeschrieben.
- die Kommunikation nach innen und außen
- die Entwicklung professioneller Lösungsstrategien
- die Erhaltung und Steigerung der Zufriedenheit unserer Bewohner/innen und Gäste sowie deren Angehörigen
- die Motivation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- die Optimierung und Standardisierung von Handlungs- und Arbeitsprozessen
- die Dokumentation
- die Ausbildung zur Fachkraft in der Altenpflege
- die berufliche Weiterbildung
- die Ausstattung und Gestaltung unserer Häuser usw.